산호가 올린글.. 공지사항으로 옮깁니다 .
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법동레츠에 잠시 들렸다가,
레츠 홈페이지에 글쓰기가 않된다는 분들 이야기를 전해들었습니다.
공지에 올라온 글과, 댓글도 살펴보면서 대충 원인이 뭔지를 짐작할수있었습니다.
모래무지님, 수리님, 앤님의 말씀을 종합하면서
글쓰기 오류에 대한 원인을 파악하였고,
그에 따른 처방작업을 진행해 보았습니다.
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1. 증상 : 레츠 홈페이지에서 글쓰기로 게시글 모두 작성하고
" 작성완료 " 버튼을 누르면 게시물이 등록이 안되고,
글을 작성하라는 문구만 나옴.
2. 문제 제품군 : Windows 7 / 32bit
Windows 7 / 64bit
Windows 8 / 32bit
windows 8 / 64bit 外
3. 원인 : Windows 버젼 및 시스템 종류 (bit) 와 관계없이
인터넷 익스플로어 버젼에 따른 문제 발생.
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4. 치료 : 높은 버젼의 인터넷 익스플로어를 낮은 버젼으로 다운그레이드.
5. 처방 : 인터넷 익스플로어 11버젼에서 글쓰기 오류가 나타나면
인터넷 익스플로어 10버젼 이하로 다운그레이드하면 위 현상이 사라짐.
6. 처방 실험군 : 보헤미안 노트북
제조사 : Dell
운영체제 : Windows 7 / 64bit
인터넷 익스플로어 버젼 : 11
처방내역 : 인터넷 익스플로어 버젼을 10으로 다운그레이드
처방 후 작동상태 : 인터넷 익스플로어 버젼 11 일때는 글쓰기 오류 났었으나,
인터넷 익스플로어 버젼 10 으로 다운그레이드 후 글쓰기 후 등록 가능해짐.
6. 정상 실험군 : 원도심 레츠 노트북
제조사 : 삼성전자l
운영체제 : Windows 7 / 64bit
인터넷 익스플로어 버젼 : 9
작동내역 : 인터넷 익스플로어 버젼 9로 글쓰기 후 등록 오류 전혀 없음
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조치방법을 지금부터 설명 드리겠습니다.
제일 먼저 현재 사용하고 계신 컴퓨터의 인터넷 익스플로어 버젼을 확인합니다.
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인터넷 창을 띄웁니다.
인터넷 창이 떴으면, 우측 상단에 있는 톱니바퀴모양 ( 그림의 1 부분) 을 클릭합니다.
(익스플로어 버젼에 따라 위 그림과 다를수있습니다.)
인터넷 익스플로어 정보 ( 그림의 2부분 ) 을 클릭합니다.
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위 그림처럼 인터넷 익스플로어의 버젼이 크게 나타납니다.
위 그림처럼 인터넷 익스플로어의 버젼이 11 이면 글쓰기 오류가 나타납니다.
인터넷 익스플로어 11 버젼으로 10 버젼으로 다운그레이드 해주면 문제가 해결됩니다.
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지금부터 인터넷 익스플로어 버젼 다운그레이트 방법을 설명 드리겠습니다.
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위 그림처럼 " 시작 " ( 1번 ) ---> " 제어판 " ( 2번 ) 을 클릭하여 줍니다.
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위 그림처럼 제어판으로 창이 바뀌면 " 프로그램 및 기능 " 아이콘을 클릭해줍니다.
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" 프로그램 변경 및 제거 " 창이 뜨면,
왼쪽 상단에 있는 " 설치된 업데이트 보기 " 를 클릭합니다.
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" 설치된 업데이트 보기 " 클릭하고 잠시 기다리시면 위 그림처럼 설치된 항목들이 나타납니다.
그중에서 그림상 빨간 테두리를 만든 부분 " Internet Exploer 11 " 부분을 주목해주세요.
위 말은 현재 " 인터넷 익스플로어 11 " 이 설치되어 있다는 뜻이고,
이 " Interner Exploer 11 " 을 더블 클릭하면 자동으로 11버젼이 지워지면서,
바로 아래 버젼이 10으로 바뀌게 됩니다.
이 과정에서 재부팅이 한번 되고,
꺼질때 윈도우즈 업데이트가 되고, 재부팅 될때에도 윈도우즈 업데이트가 진행됩니다.
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위에 설명드린 과정을 진행하시고, 다시 컴퓨터가 재부팅 되고난 후에,
다시한번 인터넷 익스플로어 버젼을 확인해보면,
위 그림처럼 인터넷 익스플로어 10 버젼으로 바뀌어 있을겁니다.
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여기서 중요한 한가지~~~~!!!!!
위 그림에 빨란 네모칸을 잘보시면, " 자동으로 새 버젼 설치 " 라는 문구에 체크가 되어있습니다.
반드시 이 체크를 풀어주셔야 다시 11버젼으로 업그레이가 되지 않습니다.
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이제 인터넷 익스플로어 10버젼으로 다운그레이드 하셨다면,
레츠 홈페이지 들어가서 게시물을 작성해 보세요.
오류없이 한번에 게시글이 등록될겁니다.
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이상 허접한 기술지원을 마치겠습니다.
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혹여 더 궁금하신 사항이 있으시다면
산호 : 0505-300-0002 로 연락주세요.
7,824
2014-03-27 10:32:02
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