한밭레츠 홈페이지, 혹은 다른 사이트에서 글쓰기 오류가 생기는 분들을 위해서,
문제 해결방법을 다시 한번 정리해서 올리겠습니다.
지난번 긴급지원과 달리,
이번에는 모든 윈도우즈 버젼 ( Windows XP / 7 / 8 / 8.1 )을
총 3대의 PC에 각각의 윈도우즈 버젼을 하나하나 설치하면서 테스트를 해보았습니다.
테스트 방식은,
3대의 PC에 각각 Windows XP 32bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 7 32bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 8 32bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 8.1 32bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows XP 64bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 7 64bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 8 64bit 설치 후 테스트 -> 다시 3대의 PC 포맷 ->
3대의 PC에 각각 Windows 8.1 64bit 설치 후 테스트 ...
24번의 설치와 테스트, 포맷.... 이런 방법으로 약 3일에 걸쳐 진행하였습니다.
이번에 테스트를 통해서 확인한 결과,
윈도우즈 버젼 ( Windows XP / 7 / 8 / 8.1 ) 에 따라서
문제해결 방법도 다른다는 것을 확인했습니다.
다만, 윈도우즈 버젼에 따라서 다를뿐, 비트레이트 ( 32 / 64bit ) 와는 무관하다는 결과를 얻었습니다.
------------------- Windows XP / 7 사용자용 -----------------
1. 증상 : 홈페이지에서 글쓰기로 게시글 모두 작성하고,
" 작성완료 " 버튼을 누르면 게시물이 등록은 안되고,
" 내용을 입력하셔야 합니다 " 라는 식의 오류 문구가 나타남.
2. 원인 : Windows 버젼 및 시스템 종류 (bit) 와는 무관하며
인터넷 익스플로러 버젼에 따른 문제 발생.
3. 문제해결방법 : 높은 버젼의 인터넷 익스플로러를 낮은 버젼으로 다운그레이드.
익스플로러 10 & 11에서는 글쓰기가 안되는 오류가 나타남.
익스플로러 10 에서도 글쓰기가 가능했었으나,
테스트 과정에서 갑자기 글쓰기가 안되는 현상도 발생하였음.
따라서, 가장 권장하는 익스플로러 버젼은 " 9 " .
------------------- 문제해결 따라하기 -----------------
제일 먼저 현재 사용하고 계신 컴퓨터의 인터넷 익스플로러 버젼을 확인합니다.
인터넷 창을 띄웁니다.
인터넷 창이 떴으면, 우측 상단에 있는 톱니바퀴모양 ( 그림의 1 부분) 을 클릭합니다.
( 익스플로러 버젼에 따라 위 그림과 다를수있으나 겨의 대부분 비슷합니다. )
인터넷 익스플로러 정보 ( 그림의 2부분 ) 을 클릭합니다.
위 그림처럼 인터넷 익스플로러의 버젼이 새로운 창으로 나타납니다.
위 그림처럼 인터넷 익스플로러의 버젼이 11 이면 글쓰기 오류가 나타납니다.
인터넷 익스플로러 버젼 다운그레이드를 시작하겠습니다.
위 그림처럼 " 시작 " ( 1번 ) ---> " 제어판 " ( 2번 ) 을 클릭하여 줍니다.
위 그림처럼 제어판으로 창이 바뀌면 " 프로그램 및 기능 " 아이콘을 클릭해줍니다.
" 프로그램 변경 및 제거 " 창이 뜨면,
왼쪽 상단에 있는 " 설치된 업데이트 보기 " 를 클릭합니다.
" 설치된 업데이트 보기 " 클릭하고 잠시 기다리시면, 위 그림처럼 설치된 항목들이 나타납니다.
그중에서 그림상 빨간 테두리를 만든 부분 " Internet Exploer 11 " 부분을 주목해주세요.
위 말은 현재 " 인터넷 익스플로러 11 " 이 설치되어 있다는 뜻이고,
이 " Interner Exploer 11 " 을 더블 클릭하면 자동으로 11버젼이 지워지면서,
바로 아래 버젼이 10으로 바뀌게 됩니다.
이 과정에서 재부팅이 한번 되고,
꺼질때 윈도우즈 업데이트가 되고, 재부팅 될때에도 윈도우즈 업데이트가 진행됩니다.
위에 설명드린 과정을 진행하시고, 다시 컴퓨터가 재부팅 되고난 후에,
다시한번 인터넷 익스플로러 버젼을 확인해보면,
위 그림처럼 인터넷 익스플로러 10 버젼으로 바뀌어 있을겁니다.
여기서 중요한 한가지~~~~!!!!!
위 그림에 빨란 네모칸을 잘보시면, " 자동으로 새 버젼 설치 " 라는 문구에 체크가 되어있습니다.
반드시 이 체크를 풀어주셔야 다시 11버젼으로 업그레이가 되지 않습니다.
익스플로러 10 버젼을 사용하실분은 여기까지만 다운그레이드 하시면 되구요,
만약, 10 버젼으로 다운그레이드 하셨는데도, 글쓰기 오류가 난다면,
위 과정을 한번 더 진행하셔서 익스플로러 버젼을 9 까지 내려시면 됩니다.
이제 인터넷 익스플로러 10버젼 ( 혹은 9버젼 ) 으로 다운그레이드 하셨다면,
레츠 홈페이지 들어가서 게시물을 작성해 보세요.
오류없이 한번에 게시글이 등록될겁니다.
혹여 더 궁금하신 사항이 있으시다면
산호 : 0505-300-0002 로 연락주세요.
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2014-04-02 10:23:07
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